İade ve Geri Ödeme Koşulları

  1. İade Süresi:
    • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    • Özel ölçü veya kişiye özel tasarlanan perdeler için iade kabul edilmemektedir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca).
  2. İade Şartları:
    • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
    • Fatura ve diğer belgelerin iade ile birlikte sunulması zorunludur.
    • Eksik parçalı, hasar görmüş veya kullanıcı tarafından zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  3. Geri Ödeme Süreci:
    • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir.
    • İade şartlarına uygun olan ürünler için geri ödeme işlemi, ödeme yapılan yöntemle, 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
    • Kargo ücretleri, yalnızca ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo masrafları müşteriye aittir.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Hatalı veya hasarlı ürün teslim aldıysanız:

  • Ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
  • Hatalı veya hasarlı ürünü inceleme sürecinin ardından, yenisiyle değişim veya geri ödeme seçenekleri sunulacaktır.

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. Bizimle İletişime Geçin: İade talebinizi iletmek için telefon, e-posta veya mağazamızdan destek alabilirsiniz.
  2. Ürünü Hazırlayın: Ürünü, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.
  3. Gönderim: İade adresimize ürünü gönderin.
  4. İnceleme ve Geri Ödeme: Ürün incelemesinin ardından iade talebiniz sonuçlandırılır ve geri ödeme yapılır.

İade Adresi ve İletişim

Adres: Veysel Karani Mahallesi, Perdeciler Sokak No:12, Sancaktepe, İstanbul
Telefon: 0536 707 13 23
E-posta: info@perdeciayhan.com

Müşteri memnuniyetini sağlamak için her zaman yanınızdayız. İade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi için bize ulaşmaktan çekinmeyin!