Perdeci Ayhan – Teslimat ve Kargo Politikası

Perdeci Ayhan olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Bu teslimat ve kargo politikası, satın aldığınız ürünlerin teslimat süreçleri, ücretlendirme ve teslimat sonrası hizmetlerle ilgili detayları içermektedir.

1. Teslimat Süresi

  • Stokta bulunan ürünler için siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Özel ölçü ve kişiye özel tasarlanmış ürünlerde üretim süreci göz önünde bulundurularak teslimat süresi 7-14 iş günü arasında değişebilir.
  • Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

  • Sancaktepe içi teslimatlar: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin, 500 TL üzeri) teslimat ücretsizdir.
  • Şehir içi ve şehir dışı teslimatlar: Kargo ücretleri, sipariş toplam ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş esnasında kargo ücretleri hakkında bilgi verilmektedir.

3. Teslimat Bölgeleri

  • Türkiye genelinde tüm illere teslimat yapmaktayız.
  • İstanbul Sancaktepe bölgesinde aynı gün teslimat seçeneği mevcuttur (belirli ürünler için geçerlidir).

4. Kargonun Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Ürün Kontrolü ve Teslimat

  • Kargonuzu teslim almadan önce paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
  • Pakette bir hasar veya eksiklik fark etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu en kısa sürede bize bildirmeniz gerekmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda kargo firması tarafından siparişiniz teslim edilemeyebilir. Bu tür durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.
  • Kargo firması tarafından teslim alınmayan ürünler, belirli bir süre depoda bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu durumda tekrar gönderim için kargo ücreti talep edilebilir.

7. İade ve Geri Gönderim

  • Teslimat sırasında hasar görmüş ürünlerin iade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • İade politikamız kapsamında ürünlerinizi güvenli bir şekilde geri göndermeniz için gereken detaylar tarafınıza iletilecektir.

8. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Telefon: 0536 707 13 23
  • E-posta: info@perdeciayhan.com
  • Adres: Veysel Karani Mahallesi, Perdeciler Sokak No:12, Sancaktepe, İstanbul

Perdeci Ayhan olarak, siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için her zaman yanınızdayız. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir!